Вопросы для товароведческой экспертизы

Предлагаем ознакомится со статьей: "Вопросы для товароведческой экспертизы" с полным описанием всех сопутствующих вопросов. В любое время, когда возникнут вопросы задавайте их дежурному специалисту.

Вопросы для товароведческой экспертизы

Бесплатные консультации: экспертиза проекта строительства телефон +7 (800) 500-05-94.

Судебно-товароведческая экспертиза

При расследовании и судебном рассмотрении уголовных дел часто возникает необходимость в применении специальных познаний в области товароведения, т.е. в судебно-товароведческой экспертизе (далее — СТЭ).

Такие экспертизы назначаются по различным категориям уголовных дел: о хищениях государственного и кражах личного имущества, грабежах, взяточничестве, фальсификации товара, убийствях и др.

Успех расследования указанных преступлений во многом зависит от того, насколько полно удалось использовать при этом возможности СТЭ. Такая зависимость объясняется тем, что большинство преступлений совершаются, как правило, завуалированными способами, в числе которых используются приемы, направленные на изменение, фальсификацию качественных и иных товарных свойств материальных ценностей с целью создания резервов для хищения, нарушения порядка и правил разбраковки, сортировки, искажения документальных данных о качественных и количественных характеристиках принятых (отпущенных) товаров, изменения содержания товарных ярлыков и иных способов маркировки товарных изделий, занижения фактического количества товаров, подвергшихся порче из-за неправильных условий хранения, транспортирования, реализации заведомо негодного товара, а также и прямого обмана относительно определенных потребительских свойств или назначения товара.

Установление всех этих обстоятельств немыслимо без проведения судебных товароведческих исследований.

Много экспертиз проводится в связи с рассмотрением гражданских исков по разделу имущества, исключению имущества из описи, возмещению ущерба при повреждении имущества или порче, реализации некачественных изделий.

Сущность СТЭ состоит в том, чтобы с помощью специальных познаний исследовать товарные (потребительские) свойства изделий с целью определения фактического качества продукции (изделий).

При производстве экспертизы по конкретным делам эта основная задача товароведческого исследования уточняется в зависимости от цели проводимого исследования и обстоятельств дела (например, когда есть основания считать, что параметры, зафиксированные в сертификате качества, не соответствуют фактическому качеству товара или же фактические характеристики исследуемых объектов не соответствуют аналогичным данным маркировки изделий или образцу-эталону).

С помощью СТЭ решаются вопросы по исследованию и степени снижения качества (порчи) продукции. Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено нарушением производственного процесса (например, технологии), а также несоблюдением правил сохранности изделий при их упаковке, транспортировании, хранении и другими факторами.

Таким образом, предметом СТЭ является установление фактических данных, подтверждающих либо опровергающих соответствие характеристик исследуемых объектов товарного происхождения базовым (нормативным) значениям, а также установление дефектности изделий и обстоятельств, при которых произошло снижение их качества (фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, хранения, транспортирования, разбраковки товара, аварий и др.).

В рамках судебно-товароведческой экспертизы можно определить круг задач, решение которых и составляет содержание СТЭ:

1. Установление соответствия (несоответствия) продукции по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам-образцам;

2. Установление сущности изменения качества продукции (установление наличия дефектов и их влияния на качество товара);

3. Определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных, сорта) маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке;

4. Определение принадлежности отдельных единиц или множеств товара к одной группе (артикулу, марке, типу, виду);

5. Установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документа^ на их реализацию;

6. Установление соответствия (несоответствия) упаковки (способа, средства) нормативным требованиям;

7. Установление соответствия (несоответствия) условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;

8. Установление соответствия (несоответствия) сроков и условий хранения нормативным требованиям;

9. Установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;

10. Установление соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.

Для решения перечисленных задач при назначении СТЭ могут быть поставлены следующие вопросы:

1 . Соответствуют ли фактические характеристики изделий (артикул, сорт, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке? Если нет, то в чем эти различия?

2. Как может быть расшифрована маркировка представленного товара, что обозначают имеющиеся на ней цифры и буквы, соответствуйт-ли данные маркировки фактическому качеству изделий?

3. Соответствуют ли обозначенные на ярлыке, этикетке символы характеристик товара (артикул, размер и пр.) нормативным данным, установленным для исследуемого вида товара? Если нет, то какие имеются различия?

4. Соответствуют ли характеристики качества изделий аналогичным показателям других изделий, представленных в качестве образца? Если нет, то в чем различия?

5. Влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на качество, установленное нормативами для данного вида товара? Если да, то как?

6. Допускают ли сертификаты качества реализацию товаров с теми дефектами, которые обнаружены на представленных для исследования изделиях? Если нет, то при каких дефектах изделие переводится в некачественное? Если да, то на сколько процентов снижается, качество изделий?

7. Соответствуют ли артикул, размер, сорт, указанные в сопроводительных документах, фактическому артикулу, размеру, сорту?

8. Соответствует ли фактическое, качество данных изделий требованиям стандартов, ТУ, установленным для этого вида товара? Если нет, то в чем выражены отклонения? Возможна ли реализация, товара с выявленными дефектами?

9. Повлияли ли выявленные дефекты изделий на их потребительские свойства? Если да, то находится ли степень снижения качества в пределах установленных стандартом норм?

10. Соответствует ли упаковка товара требованиям стандартов, ТУ? Если нет, то как она могла повлиять на снижение качества товара?

11 . Соответствовали ли условия, в которых транспортировался товар, правилам, установленным нормативной документацией? Если нет, то могло ли произойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транспортировки?

12. Могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества?

13. Подобраны ли изделия в комплект или набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами? Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация?

14. Производилась ли приемка товара с соблюдением правил, предусмотренных ГОСТом? Если нет, то какие нарушения правил допущены?

Как видно, вопросы, которые могут быть разрешены с помощью СТЭ, охватывают широкий круг обстоятельств: характеристику качества изделий, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, при которых происходит снижение качества товара.

По сложившейся практике СТЭ назначаются большей частью по делам об убийствах, когда перед экспертами ставятся вопросы об определений принадлежности отдельных частей изделия единому целому, предприятии-изготовителе, способе изготовления, или по гражданским делам о разделе имущества, когда суд интересует стоимость имущества.

В пределах своей компетенции эксперт-товаровед решает экспертную задачу, которая состоит в установлении принадлежности двух и более объектов к одному артикулу, модели. В связи с этим вопросы, решаемые экспертом, формулируются следующим образом: не относятся ли капюшон или куртка к одной модели; не относятся ли представленные куски веревки к одному артикулу? Отрицательные ответы на такие вопросы делают ненужными идентификационное исследование.

Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи временного сооружения

На разрешение эксперта-товароведа нередко ставится вопрос об определении предприятия-изготовителя какого-либо предмета.

Для решения вопроса о предприятии-изготовителе (стране-производителе) необходимо установить источник происхождения изделия, т.е. каким конкретно предприятием изделие изготовлено. Такие вопросы не относятся к компетенции эксперта-тора^ роведа, они связаны с процессом и организацией производства. Кроме того, по артикулу нельзя установить источник происхождения изделия^ такцак изделия одного и того артикула выпускают различные предприятия.

Таким образом, установление источника происхождения (предприятия-изготовителя) изделия возможно лишь следственным путем.

Вопрос о способе изготовления изделий (кустарный или фабрично-заводской) относится не только к компетенции эксперта-товароведа, В процессе исследования последний определяет качество изделия, устанавливая признаки исполнения и степень их влияния на эстетические и функциональные свойства изделия. Однако уровень исполнения кустарного изделия может быть очень высок. Поэтому для установления способа изготовления требуется знание не только материалов, различных деталей, .конструкции, описание модели, н Литература — Общие темы — Суды

Источник: http://www.xserver.ru/user/stvex/

Стоимость товароведческой экспертизы

Наименование исследования

Стоимость (руб.)

внесудебного исследования

судебной экспертизы

Экспертиза промышленных товаров бытового назначения

Экспертиза одежды и обуви

Экспертиза части изделия

Консультация

Устная консультация с предварительным осмотром

Вызов эксперта в суд в качестве специалиста для дачи пояснений

Вызов эксперта в суд (по проведенному исследованию)

*Транспортные расходы – из расчета 12 литров 92 АИ на 100 км + 100% от суммы затрат на топливо – амортизационный износ автомобиля.

Источник: http://www.bnexpert.ru/expertiza/98

Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза частый вид судебных и досудебных экспертиз. Товароведческие экспертизы производятся по гражданским делам связанным с разделом имущества, возмещению ущерба, спорах о защите прав потребителей.

Сущность товароведческой экспертизы состоит из исследования, при помощи специальных знаний о товаре, потребительской и рыночной стоимости. Под потребительской стоимостью понимается полезное свойство товара, проявляемое в процессе эксплуатации.

Товароведческая экспертиза исследует вопросы качества и фактического состояния товара. Дефекты товаров возникают при нарушении технологии изготовления, нарушении правил хранения, транспортировки, эксплуатации.

Задачи товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза решает следующий круг задач:

  • Принадлежности товара к определенной группе, виду, модели или марки.
  • Наличие дефектов товара и их влияние на качество товара и потребительские свойства.
  • Соответствие или несоответствие качества товара требованиям нормативно-технической документации.
  • Соответствие или несоответствие характеристик товара маркировочным обозначениям.
  • Соответствие или несоответствие упаковки товара, условий транспортировки и хранения.
  • Соответствие или несоответствие товара условиям эксплуатации, зафиксированным в информации для потребителя.

Вопросы товароведческой экспертизы

Для разрешения задач товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:

Вопросы не решаемые экспертами товароведами

Эксперт товаровед не решает правовые вопросы связанные с установлением вины или оценкой заключений других экспертов. Установление вины конкретного лица и достоверности выводов экспертов является исключительно прерогативой следствия или суда.

К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос по установлению страны происхождения или предприятия-изготовителя товара. Установление источника изготовления товара возможно только путем следственных действий.

К компетенции эксперта-товароведа не относится вопрос о методе изготовления товара — кустарным или производственным способом. В процессе производства товароведческой экспертизы устанавливается только качество товара, признаки его изготовления и степень их влияния на его функциональные и свойства.

Часто перед экспертом-товароведом ставится вопрос о возможности проведения работ по ремонту поврежденного товара и его стоимости. Необходимый перечень ремонтных работ и способ их проведения определяется в соответствующих исследуемому товару отраслях производства. В пределах компетенций эксперт-товаровед может определить только степень снижения качества и стоимости товара, а также возможности его дальнейшего использования по назначению с учетом имеющихся дефектов.

Объекты товароведческой экспертизы

Объектами товароведческой экспертизы могут быть любые непродовольственные изделия и их части. Товары могут быть как новыми, так и бывшими в употреблении.

К объектам товароведческой экспертизы могут быть отнесены только те изделия, которые возможно отнести к конкретной классификационной единицы. Отсутствие признаков, определяющих товарную принадлежность объекта исследования, не может быть отнесено к объектам товароведческой экспертизы. Например, остатки полностью поврежденной пожаром мебели не позволяют однозначно идентифицировать конструктивные свойства, которые позволяют отнести к конкретной товарной группе.

Объектом товароведческой экспертизы могут быть образцы-эталоны представляемые на экспертизу для сравнительного исследования.

Исходные данные товароведческой экспертизы

Исходными данными при производстве товароведческих экспертиз служит маркировка изделий нанесенная на товар упаковку, этикетку, ярлык. Маркировка несет информацию о товарных характеристиках, изготовителе, способах обращения с товаром при погрузочно-разгрузочных работах и способах ухода за изделием. Исследование маркировочных обозначений также решает вопросы связанные с определением фальсификации товара.

В случае отсутствия товара на момент следствия или судебного разбирательства исходными данными являются документы, содержащие сведения о состоянии объектов исследования, и осуществленных с ним операциях. Такие данные позволяют установить процессы происходившие с исследуемым товаром в прошлом. К документальным свидетельствам прошлого состояния товара относятся:

  • Товаросопроводительные документы. Сертификаты, удостоверения качества, технические паспорта, ярлыки, спецификации и т.п. — характеризуют качество товара и упаковки.
  • Товаротранспортные документы. Товарно-транспортные накладные, квитанции, документы приема-передачи груза и т.п. — содержат информацию об условиях и сроках транспортировки.
  • Складские документы — содержат сведения об условиях хранения товара.
  • Претензионные материалы. Дефектные ведомости, претензии, рекламации, гарантийные обязательства и т.п.
  • Процессуальные документы. Протоколы осмотров, допросов, судебных заседаний или заключений экспертов.

Методология товароведческой экспертизы

При производстве товароведческой экспертизы объектами исследования являются как непосредственно сами товары, так и информация об исследуемом товаре содержащаяся в материалах гражданского или уголовного дела. Исходя из этого выделяют два направления товароведческих исследований — при непосредственном исследовании объектов экспертизы и исследование данных, изложенных в материалах дела. Данные направления комбинируются между собой в каждом отдельном случае.

Непосредственное исследование объектов экспертизы

При непосредственном исследовании объектов выявляются сходства или различия:

  • Товаров или сравнительных образцов.
  • Товаров и маркировочных данных.
  • Товаров и данных указанных в сопроводительных документах.
  • Товаров и данных указанных в нормативной документации.

При непосредственном исследовании объектов решаются задачи по установлению:

  • Товарной принадлежности исследуемого объекта.
  • Сущности и степени изменения качества объекта, пригодности объекта для дальнейшего использования.
  • Влияние условия упаковки, маркировочных обозначений о способе сохранности груза и уходе за изделием на изменение свойств объекта.
  • Причины снижения качества или порчи товара.

Методы исследования объектов, представленных на исследование:

  • Органолептический — определение свойств объекта по проявлении внешних признаков.
  • Измерительный — определение с помощью технических средств размерных признаков строения, структуры, прочности, окраски и т.п.
  • Расчетный — определение искомых показателей по формуле теоретических и эмпирических зависимостей с используемых параметров, установленных измерительным методом.
  • Регистрационный — определение показателей качества продукции, основанный на подсчете числа признаков свойств объекта.
  • Экспериментальный — основанный на исследовании объекта и сравнительных экспериментальных образцов, полученных в результате проведенного опыта, с целью установления возможных причин изменения качества продукции и возможных последствиях.
  • Статистический — применение правил математической зависимости для определения численных показателей свойств объекта.
  • Стоимостной — определение стоимости товара на соответствующий период.
  • Аналогии — установление сходства или различия характеристик объекта исследования и аналога. Метод используется для определения стоимости объекта — маркетинговое исследование продаж исследуемого товара или аналогичного исследуемому.
Читайте так же:  Получение второго гражданства

Исследование данных изложенных в материалах дела

При производстве экспертизы по материалам дела, эксперт-товаровед исследует только информацию о товаре отраженную в материалах дела. Методика исследования при решении задач товароведческой экспертиз по материалам дела основывается на выделении, анализе, сравнении и оценки и свойств зафиксированной информации в документах.

Анализ информации, содержащийся в документах, позволяет эксперту-товароведу выявить достаточность и пригодность исходных данных для проведения исследования. При сравнительном анализе искомые показатели сопоставляются с нормативными в целях определения:

  • Уровня качества товара, соответствующего или не соответствующего норме.
  • Соответствия или несоответствия проведенных операций приемки, транспортировки, хранения нормативным требованиям.

Источник: http://forensicscience.ru/glavnaya/proizvodstvo/tovarovedcheskaya-ekspertiza/

Товароведческая

Товароведческая экспертиза — исследование товаров в целях:

— установления товарной принадлежности исследуемых объектов (их происхождения, назначения и области применения)
— установления наличия/отсутствия дефектов и их характера (устранимые/неустранимые, производственные, эксплуатационные);
— установление пригодности/непригодности объектов для использования;
— установления фактов соблюдения/несоблюдения правил упаковки, маркировки, транспортировки товаров
— отнесение товара к коду ТН ВЭД
— установление соответствия/несоответствия характеристик исследуемых товаров нормативным требованиям (стандартам, ТУ, образцу-эталону) или данным, указанным в договоре;

Экспертиза мобильных телефонов и радиоэлектроники — определенный алгоритм, включающий в себя внешнее и внутреннее экспертное исследование, тестирование на соответствие техническим характеристикам, исследование на наличие постороннего контента, механических повреждений и воздействия токопроводящей жидкости на компоненты электронной печатной платы..

При назначении судебно-товароведческой экспертизы мобильного телефона и радиоэлектроники перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в устройстве какие-либо дефекты и неисправности?

— в случае обнаружения дефектов, определить причины их возникновения (производственный брак, нарушение правил эксплуатации, действия третьих лиц)?

— могли ли действия потребителя (в том числе некорректная настройка, загрузка постороннего контента, (вирусоносных, нелицензионных программ), некорректная синхронизация с другими устройствами, а также иные действия) привести к возникновению заявленных дефектов?

— при наличии дефектов, определить какая именно деталь вышла из строя?

— являются ли выявленные недостатки устранимыми, какова стоимость устранения недостатков и сколько времени необходимо для их устранения?

Экспертиза сложнобытовой техники — определенный алгоритм, включающий в себя тестирование работоспособности на соответствие заявленных технических характеристик, требований нормативно-технической документации, определение причины выхода из строя.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы сложнобытовой техники перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты и неисправности?

— если товар имеет дефекты, то какова причина их возникновения (производственного либо эксплуатационного характера), а также возможный способ устранения?

— возможно, ли использовать спорный товар при наличии выявленных недостатков по прямому его назначению?

— являются ли выявленные недостатки устранимыми, какова стоимость устранения недостатков и сколько времени необходимо для их устранения?

Экспертиза обуви — это специальное исследование качества обуви для определения причин образования дефектов. Товарная экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка (дефекта), а также с выявлением незаметных на глаз дефектов обуви.

Экспертиза обуви проводится органолептическим методом, то есть с применением простейших измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы обуви перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты ?

— что послужило причиной возникновения дефекта?

— препятствуют ли выявленные дефекты нормальной эксплуатации товара?

— каким образом могут быть устранены выявленные дефекты?

— определить стоимость изделия на день экспертизы с учетом износа.

Видео (кликните для воспроизведения).

Экспертиза одежды – это исследование экспертом качества одежды, в том числе бывшей в употреблении для определения причины образования дефектов и/или процента снижения качества одежды.

Экспертиза одежды — проводится в соответствии с требованиями ГОСТ, техническими условиями, образцами товара и его дубликатами.

Независимая товарная экспертиза одежды проводится посредством проведения общего осмотра представленной одежды, линейными измерениями и пр.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы одежды перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— имеются ли в товаре какие-либо дефекты?

— соответствует ли товар условиям договора и акту передачи?

— являются ли дефекты производственными или могли возникнуть в процессе эксплуатации?

— как могут повлиять выявленные дефекты на стоимость товара?

— влияют ли выявленные дефекты на эстетичный и товарный вид изделия?

— определить стоимость изделия на день экспертизы с учетом износа.

Экспертиза мебели — это специальное исследование качества товара на соответствие требований ГОСТ, ТУ, нормативно-технической документации.

Экспертиза мебели определяет наличие или отсутствие в мебели каких-либо дефектов и устанавливает причину их возникновения.

При назначении судебно-товароведческой экспертизы мебели перед экспертами могут быть поставлены следующие вопросы:

— Установить качество мебели на соответствие требованиям нормативных документов

— Определить наличие/отсутствие дефектов

— Определить характер причины возникновения дефекта (производственный, эксплуатационный)

— Определить соответствие мебели/части мебели показателям безопасности

Источник: http://bnevlad.ru/index.php/tovarovedcheskaya-eksperiza

Вопросы для товароведческой экспертизы

Любая экспертиза, в том числе, когда она касается оценки состояния товара, подразумевает определенный перечень вопросов. Весь смысл заключается в том, что эксперты отвечает на них, давая точные ответы, не отходя при этом в сторону от проблемы.

Тот же принцип действует и при проведении товароведческого исследования. Очень важно правильно поставить вопросы, чтобы понять, действительно ли товар имеет недостатки и не может быть использован в дальнейшем по назначению.

Какие вопросы задаются для экспертизы качества товара?

Когда одна из сторон инициирует экспертизу, она должна понимать, что самое главное в этом не только правильно определиться со специалистом и выбрать компанию, но и поставить вопросы. Эксперт не будет исследовать товар просто так.

Перед ним всегда должна стоять какая-то задача. Именно поэтому и нужно грамотно составить вопросы, которые и будут ориентировать специалиста на то, что нужно узнать и разъяснить.

Первое, что нужно знать, это количество вопросов. Их не должно быть слишком мало и слишком много одновременно. Когда вопросов один или два, то получить полноценную информацию невозможно.

Специалист просто не сможет полностью раскрыть проблему. Если же вопросов слишком много (обычно сюда относят количество вопросов больше десяти), то в таком случае может возникнуть путаница в информации и придется задавать уточняющие вопросы и делать замечания.

Так как цель товароведческой экспертизы изучить товар и определить наличие дефектов, то и первый вопрос должен звучать так: имеются ли у продукции недостатки? И если имеются, то какие? Этот вопрос как бы сориентирует специалиста при дальнейшей формулировке проблемы.

Читайте так же:  Регистрационный номер автомобиля проверить

Он является первым, главным и основным, отражающим смысл всего проводимого исследования. Чтобы ответить на него, специалисту нужен будет сам товар и договор купли-продажи, чтобы понять, какие критерии в конкретном случае определяют товар некачественным.

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара, читайте тут.

Второй важный вопрос, который будет актуален, если недостатки будут выявлены, это их характер. Сделать это точно не всегда возможно, особенно если товар сложный, но эксперт все же должен кратко описать дефект и указать причину, по которой он возник.

Если окажется, что виноваты вы, то шансов получить деньги уже не будет. Дальше вопросы должны быть частными, относительно недостатков, какие они, как долго существуют, можно ли использовать в полной мере товар и так далее.

Сроки выполнения экспертизы товара ненадлежащего качества

Экспертиза всегда является частью процедуры по удовлетворению требований покупателя, соответственно, ее срок будет зависеть от того, какое именно требование было предъявлено магазину

Соответственно, могут быть следующие ситуации:

  • В случае обмена товара дается не больше двадцати дней;
  • В случае возврата денег дается не больше десяти дней;
  • В случае ремонта товара дается не больше сорока пяти дней.

В случае нарушения этого срока будут удержаны штрафы с магазина в размере одного процента от стоимости товара за каждый просроченный день.

Именно поэтому продавец должен сделать все, чтобы своевременно рассмотреть претензию и принять меры, так как именно в вашем заявлении может содержаться требование не только по поводу возврата товара, но и по поводу проведения экспертизы.

Стоимость осуществления экспертизы бракованной продукции

Прежде чем говорить о том, какова цена экспертизы, необходимо понять, кто ее оплачивает. Согласно закону это делает всегда продавец, даже в тех ситуациях, когда инициатором исследования выступаете вы.

Однако того правило имеет свое исключение. Если экспертиза покажет, что ваша претензия не обоснована, а именно недостатков у товара нет, или они несущественны, то все расходы, понесенные магазином, придется понести вам.

Что же касается цены за проведение экспертизы, то она устанавливается в процентном соотношении. Стоимость обычно определяется в размере 10% от стоимости товара. Точная цена может варьировать от пяти тысяч рублей до тридцати.

Все будет зависеть исключительно того, насколько товар сложный, какие имеет дополнительные элементы. Чем проще товар, тем легче проводить исследование, соответственно, цена будет ниже.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/provedenie-ekspertiz/ekspertiza-tovara/voprosy-dlya-ekspertizy-kachestva-tovara.html

Судебно-товароведческая экспертиза

В чем заключается необходимость товароведческой экспертизы?

Вы столкнулись с некачественным товаром? Вам требуется возмещение ущерба при порче имущества? Вам необходимо выяснить уровень соответствия качества той или иной продукции? В этом и многом другом поможет разобраться товароведческая экспертиза, услуги по проведению которой предлагают сегодня достаточно много экспертных организаций, как государственных, так и коммерческих. Т.е. данное исследование направлено на разрешение противоречий производителя с потребителем.

Что является ее объектами?

Объекты товароведческой экспертизы это материальная составляющая – продукция и документы. Схематично объекты экспертизы можно изобразить так:

  • Товары (продовольственные и промышленные), включая части изделий;
  • Упаковка, в которой перевозился и хранился товар;
  • Документация процессуально-нормативного характера (госты, протоколы осмотров, заявления, справки и тд.);
  • Документация, отражающая качественно-количественные характеристики изделий, условия их транспортировки и хранения (сертификаты качества, отгрузочные документы, товарные накладные, складские документы и тд.);
  • Образцы-эталоны, необходимые для сравнения.

В чем состоит особенность данного исследования?

Назначаться эта экспертиза может в судебном и в частном порядке, и тогда, когда появляется необходимость в специальных знаниях в товароведении. Кроме того проведение товароведческой экспертизы возможно как в гражданском, так и в уголовном судопроизводстве. В ходе исследования проводится подробный химический анализ, определяется соответствие качества товара с заявленным на упаковке, детально изучается документация и проводится ряд других работ, необходимых в том или ином случае.
Судебно товароведческая экспертиза – серьезный этап в рассмотрении многих уголовных дел, связанных с фальсификацией и кражей товара.
Главная цель данного экспертного исследования – выявление причины и сознательной цели того или иного нарушения качества.

Каков круг вопросов, решаемых экспертами-товароведами?

При проведении экспертизы перед экспертами можно поставить нескончаемое число вопросов, так как их компетенция достаточно широка. Далее рассмотрим наиболее популярные ситуации в области товароведения.

Источник: http://mosexpert.ru/sudebno-tovarovedcheskaja

Вопросы для товароведческой экспертизы

Товароведческая экспертиза наиболее часто назначается при рассмотрении гражданских споров по претензии покупателя к качеству приобретенного им товара. При покупке того или иного изделия его качество для покупателя может быть неочевидно, заметен для непрофессионала может быть только явный дефект, а последующие попытки вернуть некачественный товар в магазин могут оказаться неуспешными. Нередко магазин уверяет покупателя, что заявленный им в претензии дефект возник по вине самого покупателя, например, в результате неправильной эксплуатации или не соблюдения правил ухода за изделием. Экспертиза качества товаров позволяет установить причину образования заявленного дефекта и подтвердить или опровергнуть версию покупателя или магазина.

Независимая экспертиза товаров может проводиться по обращению как покупателя, так и магазина либо производителя данного товара. При этом эксперт-товаровед может установить не только наличие дефекта и причину его образования, но и существенность дефекта, его характер, соответствие товара требованиям ГОСТ, маркировочным обозначениям и другое. Экспертиза товаров также проводится с целью проверки товаров на соответствие некоторым требованиям (договора, контракта и другим документам) при поставке товара, а также с целью установления свойств, качеств и износа при списании поврежденного товара или бывшего в эксплуатации.

Судебно-товароведческая экспертиза может назначаться как в гражданском процессе (например, при определении качества товара и причин образования дефектов), так и в арбитражном (например, при поставке товаров с характеристиками, отличных от заявленных в документах) и уголовном (например, по делам об умышленном повреждении чужого имущества). Проведение товароведческой экспертизы также необходимо в случаях, когда нужно проконтролировать качество вновь закупаемого товара для гарантии отсутствия в дальнейшем претензий со стороны покупателей.

Экспертиза обуви является одной из самых распространенных товароведческих экспертиз, что объясняется повышенными требованиями, предъявляемыми к данному изделию, такими как износостойкость, удобство, прочность, отсутствие давящих элементов. Качественная обувь должна быть хорошо прошита и проклеена, комфортна, не натирать в местах стыках. Независимая экспертиза обуви позволяет выявить дефекты, а также установить, возникли ли они в результате неправильного подбора размера, неверной эксплуатации, или являются производственными.

Независимая экспертиза одежды проводится для выявления брака изделия или подтверждения его неверной эксплуатации или ухода. Покупатели не всегда соблюдают условия ухода за изделием, стирая его при высокой температуре, используя автоматическую сушку, а также глажку, когда в соответствии с указанными обозначениями данные действия недопустимы. Неверный уход может привести к порче изделия, его деформации, изменению окраса, потери некоторых свойств и качеств, а главное, к непригодности изделия к последующей эксплуатации. Экспертиза одежды устанавливает причину образования подобных дефектов, выявляя их производственный или эксплуатационный характер. В рамках такого исследования также проводится экспертиза шубы, которая может выявить такие дефекты, как выпадение меха, изменение им цвета, некачественный пошив, нарушение баланса изделия и другие.

Читайте так же:  Вступление в наследство после смерти мужа по завещанию

Экспертиза мебели проводится путем оценки ее внешнего вида, изучения свойств и характеристик, применения инструментальных методов исследования. Дефекты мебели обнаруживаются, как правило, уже после ее покупки и снятия упаковки, или даже при сборке и установке, поэтому распространенной задачей для покупателя становится доказывание, что данные дефекты не связаны с самостоятельной сборкой, монтажом, а возникли до получения им товара. Независимая экспертиза мебели позволяет установить ее соответствие или несоответствие требованиям ГОСТ, а также сопровождающей технической документации, в которой могут быть описаны характеристики приобретенной мебели.

Рекомендованные вопросы на разрешение эксперту:

  • Имеются ли дефекты на данном товаре?
  • Каков характер обнаруженного дефекта?
  • Какова причина образования данного дефекта?
  • Возможно ли образование дефекта в результате не соблюдения правил ухода за изделием?
  • Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?
  • Соответствует ли изделие требованиям ГОСТ?
  • Соответствует ли поставленный товар требованиям представленного договора (иного документа)?
  • Соответствуют ли характеристики товара, указанные в документе (на упаковке) фактическим?
  • Какова степень снижения качества товара в результате его повреждения?
  • Пригодно ли данное изделие к эксплуатации?

АНО «Национальный экспертно-криминалистический центр» проводит товароведческие экспертизы по следующим видам непродовольственных (промышленных) товаров:

  1. Исследование одежды (одежно-обувных изделий и аксессуаров).
    • Исследование текстильных товаров и изделий из них (швейные изделия).
    • Исследование трикотажных товаров.
    • Исследование меховых товаров и изделий из кожи.
    • Исследование обуви.
    • Исследование галантерейных товаров.
  2. Исследование предметов домашнего обихода.
    • Исследование мебели.
    • Исследование ковровых изделий.
    • Исследование хозяйственных товаров (посуды и сопутствующих изделий).
  3. Исследование электробытовых товаров.
    • Исследование приборов для освещения.
    • Исследование товаров для приготовления и хранения пищи.
    • Исследование товаров для ухода за жилищем и предметами личного потребления.
    • Исследование нагревательных приборов.
  4. Исследование культтоваров.
    • Исследование музыкальных товаров.
    • Исследование радиоэлектронных товаров.
    • Исследование фото-, видеотоваров.
    • Исследование оргтехники.
    • Исследование игрушек.
    • Исследование книг.
    • Исследование канцелярских и школьно-письменных товаров.
  5. Исследование часов.
  6. Исследование предметов для занятий физкультурой и спортом.
    • Исследование спортивных товаров.
    • Исследование товаров для охоты и рыболовства.
  7. Исследование строительных товаров.

Объектами товароведческой экспертизы могут быть как новые товары, так и товары, бывшие в употреблении (эксплуатации). Инициатором проведения товароведческой экспертизы может выступать как физическое, так и юридическое лицо.

В рамках судебно-товароведческой экспертизы можно определить круг задач, решение которых и составляет содержание СТЭ:

Для решения перечисленных задач при назначении судебно-товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы:

Документы несущие информацию об объекте:

  • документы, несущие информацию об особенностях происхождения изделий (сертификаты, удостоверения о качестве, технические паспорта, ярлыки);
  • товаросопроводительные документы, характеризующие качество товара и упаковки перед сдачей его на склад готовой продукции и отправкой покупателю (спецификации, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, упаковочные листы, отвесы, ярлыки);
  • товарно-транспортные (отгрузочные) документы, содержащие информацию об условиях и сроках транспортирования (квитанция о приемке груза, железнодорожная накладная, коммерческий акт);
  • приемные документы, в которых зафиксированы характеристики качества товара при приемке (данные о приемке товара и методах испытаний — акты разбраковки, акты экспертиз БТЭ, ТПП и др., акты лабораторных исследований, дефектные ведомости, журналы приемки и разбраковки товаров, приемно-расходные накладные, акты уценки и переоценки, паспорта на товары, акты санэпидстанций и др.);
  • складские документы, содержащие сведения об условиях хранения товара; претензионные материалы;
  • процессуальные документы (протоколы осмотра, заключения экспертов, различные справки, заявления).

Источник: http://rusnekc.ru/tovarovedcheskaya-ekspertiza

3. Заключение эксперта

Для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных познаний, арбитражный суд по ходатайству лица, участвующего в деле, или с его согласия назначает экспертизу (ч. 1 ст. 82 АПК РФ).

В арбитражном процессе могут иметь место различные экспертизы, однако наиболее частыми являются экономические, товароведческие, бухгалтерские, технологические, инженерно-технические и т.д.*(111)

Бухгалтерская экспертиза, например, назначается для анализа данных о финансово-хозяйственных операциях, которые отражены в бухгалтерском учете. Товароведческая экспертиза предназначена для изучения готовых товаров, их свойств, соответствия качества товара государственным стандартам, степени снижения сортности товара, соответствия качества товара прейскурантной или договорной цене и пр. Товароведческая экспертиза может проводиться относительно продовольственных или непродовольственных товаров. Планово-экономическая экспертиза позволяет ответить на вопрос об обоснованности нормативов материальных и трудовых затрат на производство продукции и пр.*(112)

Процедура назначения экспертизы состоит из нескольких процессуальных шагов.

Во-первых, участвующие в деле лица вправе (но не обязаны) представить арбитражному суду вопросы, которые должны быть разъяснены при проведении экспертизы. При этом окончательно круг вопросов для экспертного исследования формирует суд.

— мотивированно отклонить вопросы, предложенные сторонами;

— без каких-либо объяснений вносить редакционные уточнения, не изменяющие смысл вопросов участвующих в деле лиц;

— самостоятельно поставить вопросы перед экспертом (ч. 2 ст. 82 АПК РФ).

Вопросы, поставленные перед экспертом, не должны носить правового характера. Вопросы должны соответствовать предмету и характеру проводимой экспертизы (например, при назначении товароведческой экспертизы нет смысла ставить перед экспертом вопросы, относящиеся к другим видам экспертиз). Вопросы должны касаться обстоятельств дела, имеющих значение для его правильного рассмотрения и разрешения. Наконец, вопросы должны учитывать возможности проводимой экспертизы. Специфика экспертного исследования такова, что должны быть точно сформулированы вопросы, что также требует специальных познаний. По этой причине лица, участвующие в деле, обладают правом представить арбитражному суду вопросы для разъяснения во время проведения экспертизы. Однако окончательный перечень вопросов для экспертиз формулирует арбитражный суд. При этом отклонение вопросов, предложенных участвующими в деле лицами, должно быть мотивировано. Арбитражный суд вправе поставить новые вопросы, откорректировать вопросы, предложенные участвующими в деле лицами.

Во-вторых, лица, участвующие в деле, наделяются комплексом прав по дальнейшему участию в назначении экспертизы.

— ходатайствовать о привлечении в качестве экспертов указанных ими лиц или о проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении;

— заявлять отвод эксперту;

— ходатайствовать о внесении в определение о назначении экспертизы дополнительных вопросов перед экспертом;

— давать объяснения эксперту;

— знакомиться с заключением эксперта или сообщением о невозможности дать заключение;


— ходатайствовать о проведении дополнительной или повторной экспертизы (ч. 3 ст. 82 АПК РФ).

По общему правилу сторона, ходатайствующая о проведении экспертизы, оплачивает ее проведение.

В-третьих, о назначении экспертизы суд выносит определение (ч. 4 ст. 82 АПК РФ). Определение может быть вынесено как в виде отдельного акта, так и совместно с актами о совершении иных процессуальных действий (о приостановлении производства по делу и пр.).

Определение о назначении экспертизы должно содержать следующие реквизиты:

Читайте так же:  Написать письмо в лдпр

— основание назначения экспертизы;

— фамилию, имя и отчество эксперта или наименование экспертного учреждения, в котором должна быть проведена экспертиза;

— вопросы, поставленные перед экспертом;

— материалы и документы, предоставляемые в распоряжение эксперта;

— срок, в течение которого должна быть проведена экспертиза и должно быть представлено заключение в арбитражный суд.

В определении указывается на предупреждение эксперта об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Определение о назначении экспертизы направляется либо конкретному специалисту, либо в адрес экспертного учреждения. К государственным экспертным учреждениям, в которых арбитражные суды проводят экспертизы, относятся экспертные учреждения Министерства юстиции РФ. Кроме того, экспертиза может быть проведена негосударственными экспертными учреждениями, а также частными экспертами. Вне экспертных учреждений проводятся экспертизы, которые по различным причинам не могут быть осуществлены в учреждениях. Это могут быть уникальные экспертизы, когда методикой исследования владеют единицы специалистов.

Проведение экспертизы может быть поручено нескольким экспертам, при этом различается 2 самостоятельных вида экспертизы: комиссионная и комплексная (ст. 84, 85 АПК РФ).

Впервые АПК РФ выделил в отдельную статью комиссионную экспертизу. Данный вид экспертизы давно существует на практике и является общепринятым. Основополагающая черта комиссионной экспертизы заключается в том, что она проводится несколькими (не менее чем двумя) экспертами одной специальности. Именно эти аспекты определяют суть комиссионной экспертизы: несколько экспертов, но все они специалисты в одной сфере. Комиссионный характер экспертизы определяет арбитражный суд (ч. 1 ст. 84 АПК РФ). Необходимость в комиссионной экспертизе возникает, как правило, при наличии сложностей в установлении обстоятельств, для чего требуется привлечение нескольких специалистов из одной сферы знаний.

Все эксперты, участвующие в проведении комиссионной экспертизы, обладают равными правами. В случае возникновения разногласий каждый из экспертов, участвовавших в проведении экспертизы, дает отдельное заключение по вопросам, вызвавшим разногласия. Если лишь один эксперт не согласен с мнением остальных, то он составляет отдельное заключение.

Основное отличие комплексной экспертизы заключается в том, что в ней принимают участие специалисты разных областей (ч. 1 ст. 85 АПК РФ). Сходство с комиссионной экспертизой лишь в том, что экспертиза проводится несколькими (не менее чем двумя) экспертами. Для определения необходимости комплексной экспертизы важно наличие вопросов, для разрешения которых требуется привлечение специалистов разных сфер. При этом важен синтез их знаний, поэтому и заключение комплексной экспертизы — это не сумма невзаимосвязанных мнений, а единый вывод специалистов различных сфер знаний. Например, для определения способности человека понимать значение своих действий и руководить ими может быть назначена не только психиатрическая экспертиза, но и комплексная психолого-психиатрическая экспертиза. Врач определяет наличие заболевания, его проявления. Психолог исследует личностные особенности человека, влияние заболевания на то, как человек воспринимает, воспроизводит события, осознает собственное поведение, ориентируется в отношениях с окружающими его людьми и пр.

Характерным примером комплексной экспертизы является экологическая, в которой могут принимать участие экологи, биологи, химики, агротехники и прочие специалисты.

Результаты комплексной экспертизы, как любой другой экспертизы, оформляются в виде заключения. Привлечение различных специалистов не должно приводить к арифметическому суммированию выводов. Заключение комплексной экспертизы — это синтез выводов, воплощенный в едином заключении.

В заключении экспертов указывается, какие исследования и в каком объеме провел каждый эксперт, какие факты он установил и к каким выводам пришел. Каждый эксперт, участвовавший в проведении комплексной экспертизы, подписывает ту часть заключения, которая содержит описание проведенных им исследований, и несет за нее ответственность (ч. 2 ст. 85 АПК РФ).

Общий вывод по результатам проведенной комплексной экспертизы делают эксперты, компетентные в оценке полученных результатов и формулировании данного вывода (ч. 3 ст. 85 АПК РФ). В состав группы лиц, проводивших экспертизу, могут быть включены различные специалисты. Возможна ситуация, когда эксперты проводят соответствующий вид исследования, а к формированию общего вывода привлекаются те из них, которые компетентны в оценке совокупности полученных результатов для формирования заключения. При проведении комплексной экспертизы возможно возникновение разногласий среди экспертов. В этом случае применяется ч. 2 ст. 84 АПК РФ, согласно которой «в случае возникновения разногласий каждый из экспертов, участвовавших в проведении экспертизы, дает отдельное заключение по вопросам, вызвавшим разногласия экспертов».

АПК РФ 2002 г. вслед за АПК РФ 1995 г. предусматривает возможность проведения повторной и дополнительной экспертизы. При этом ст. 87 АПК РФ дает исчерпывающе четкое разграничение между дополнительной (ч. 1 ст. 87 АПК РФ) и повторной (ч. 2 ст. 87 АПК РФ) экспертизой. Повторная и дополнительная экспертизы отличаются по ряду параметров.

Во-первых, основание для назначения повторной экспертизы — возникновение сомнений в обоснованности заключения эксперта, в наличии противоречий в выводах эксперта или комиссии экспертов. Основанием для назначения дополнительной экспертизы является недостаточная ясность или недостаточная полнота заключения эксперта, а также возникновение вопросов в отношении ранее исследованных обстоятельств дела.

Во-вторых, повторная экспертиза проводится другим экспертом или другой комиссией экспертов, дополнительная — тем же самым экспертом или другим экспертом.

АПК РФ не определяет порядок назначения дополнительной и повторной экспертиз, следовательно, необходимо руководствоваться общими правилами о вынесении арбитражным судом определения о назначении дополнительной или повторной экспертизы.

Заключение эксперта состоит из вводной, мотивировочной и заключительной частей. В соответствии с законом заключение должно содержать подробное описание проведенных исследований, сделанные на их основе выводы и ответы на поставленные арбитражным судом вопросы. Если эксперт при проведении экспертизы установит обстоятельства, имеющие значение для дела, по поводу которых ему не были поставлены вопросы, он вправе включить выводы об этих обстоятельствах в свое заключение (ч. 2 ст. 86 АПК РФ).

Если эксперт отсутствует при судебном разбирательстве, то исследованию подвергается только его письменное заключение. При наличии эксперта в зале суда ему могут быть заданы вопросы в рамках проведенного им исследования. Эксперт, если это необходимо для дачи заключения, имеет право знакомиться с материалами дела, участвовать в заседаниях арбитражного суда, задавать вопросы, просить суд о предоставлении дополнительных материалов.

В случае невыполнения требования арбитражного суда о представлении заключения эксперта в суд в срок, установленный в определении о назначении экспертизы, при отсутствии мотивированного сообщения эксперта или государственного судебно-экспертного учреждения о невозможности своевременного проведения экспертизы либо о невозможности проведения экспертизы по причинам, указанным в ч. 4 АПК РФ, судом на руководителя государственного судебно-экспертного учреждения или виновного в указанных нарушениях эксперта налагается судебный штраф в порядке и в размерах, которые установлены в гл. 11 АПК РФ (ч. 6 ст. 55 АПК РФ).

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://lawbook.online/arbitrajnyiy-protsess-rf/zaklyuchenie-eksperta-18150.html

Вопросы для товароведческой экспертизы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here