Как можно вернуть деньги

Предлагаем ознакомится со статьей: "Как можно вернуть деньги" с полным описанием всех сопутствующих вопросов. В любое время, когда возникнут вопросы задавайте их дежурному специалисту.

Как успешно пожаловаться, если не возвращают деньги за товар: три способа подачи жалобы

Автор: Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 16 июня 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на отказ вернуть оплаченное за товар можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: руководство торговой точки и Роспотребнадзор. Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Когда, помимо отказа, сотрудник магазина совершил неправомерное действие, то подаем заявление в полицию. И последний вариант защиты нарушенных прав – иск в суд.

Купили испорченный продукт, сломанную бытовую технику, мебель с дефектами и попытались вернуть деньги, причем сразу после покупки или в течение гарантийного периода или утром приобрели красивое и дорогое платье, а вечером примерили – не «сидит» и хочется отказаться от покупки. Однако продавец отказывается выполнить требование, а покупателю ой как не хочется остаться без впустую уплаченных средств. Тогда нужно жаловаться, если не возвращают деньги за товар.

Куда пожаловаться, если не возвращают деньги за товар

Таблица 1. Куда адресуем претензию

Инстанция Причина
Магазин, где приобретался товар, подлежащий возврату (претензия на имя руководства) Качественный товар, не входящий в список не подлежащих возврату, который потребитель желает обменять в течение 14 суток, либо некачественная продукция в течение срока гарантии
Роспотребнадзор Претензию в Роспотребнадзор адресуют, если магазин отказался удовлетворить законное требование покупателя
Полиция Когда отказ возвратить деньги сопровождается неправомерными действиями сотрудника торговой точки (например, покупателя выталкивают из магазина, продавец хамит и прочее)
Прокуратура Если ответ по претензии состоит в том, что возврат денег произвели, но средства так и не поступили, сотрудники магазина не желают выяснять обстоятельства, не предоставляют доказательств перевода или вообще скрываются, то обращаемся в прокуратуру, при этом бездействие прокурора также можно оспорить
Суд Сюда обращаемся, если неприятная ситуация не разрешена (остались и без товара, и без денег, либо неудачную покупку принять отказались)

Когда деньги вернуть обязаны

Часто покупателю, предъявляющему законные требования вернуть оплаченное, продавцы отказывают. Мотивируют отказ они следующими причинами:

  • купленный предмет входит в перечень, по которому он не подлежит возврату (хотя это не так);
  • товар приобретен на распродаже, со скидкой;
  • нет заключения эксперта о причине брака;
  • отсутствует документ об оплате (он может быть утерян либо кассовый чек не выдавали) и прочее.

Внимание! Отсутствие документа об оплате не является основанием для отказа принять товар к возврату. Достаточно наличия свидетелей, записи камер. И экспертизу, подтверждающую брак, потребитель проводить не обязан.

По общему правилу, можно вернуть покупку, если она сделана не ранее 14 суток до обращения и не входит в тот список, когда отказ в возврате денег правомерен (постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.):

  • нижнее белье, чулочно-носочные изделия;
  • медицинские приборы и лекарства;
  • посуда;
  • растения и животные;
  • мобильные телефоны, фотоаппараты, камеры;
  • автотранспорт;
  • мыло, дезодорант;
  • косметика, духи;
  • кольца, серьги и прочее.

Совет! Перед отправкой в магазин с целью вернуть деньги за качественный предмет следует внимательно изучить приведенный перечень и убедиться, что требование будет обоснованным. При попытке продавца ввести в заблуждение нужно дать понять, что документ хорошо знаком и оплаченное можно вернуть вполне законно.

Рис. 1. Для возврата денег приносим товар и документ об оплате (последнее – не обязательно)

Если купленная качественная вещь не содержит запрета к возврату, сохранен ее товарный вид (например, платье не ношено, есть все ярлыки), соблюден двухнедельный срок, то оплату, произведенную за нее, торговая точка обязана возвратить в течение трех суток.

Некачественную же покупку можно вернуть в течение гарантийного периода. Причем в некоторых случаях покупатель вправе требовать подменный товар (например, сотовый телефон).

Жалоба на отказ вернуть уплаченное

Отказ торговой точки удовлетворить законное требование покупателя получить ранее оплаченное является основной причиной для жалобы на то, что не возвращают деньги за товар.

Причины пожаловаться

Поводом к подаче претензии чаще всего становится категорический отказ продавца вернуть денежные средства за приобретенную вещь. При этом сотрудник может ссылаться на надуманные основания либо вообще ничего не пояснять.

Рис. 2. Именно истечение срока годности – наиболее частая причина претензий в продуктовом магазине

Содержание претензии

Таблица 2. Что писать в жалобе

Наименование пункта Кратко, что пишем
Получатель Наименование инстанции-адресата
Заявитель (или его представитель) Анкетные данные, почтовые координаты и номер телефона
Наименование документа Жалоба (претензия)
Суть Кратко описать причину для подачи жалобы
Требование К чему стремится заявитель
Приложение Об оплате за товар (выписка, чек)
Дата и подпись В конце претензии

Жалобу пишем в двух экземплярах.

Совет! Если сотрудник магазина категорически отказывается ставить подпись о получении претензии, не упорствуем. Жалобу можно отправить заказной почтой (с уведомлением о вручении или без).

Для составления претензии подойдет следующий шаблон.

Куда жалуемся

Претензию направляем в:

  • магазин (на имя руководства);
  • Роспотребнадзор;
  • полицию (при наличии в действиях сотрудников противоправных деяний);
  • прокуратуру (если возникла проблема в возврате денег и получении подтверждающих документов).

Кардинальный способ вернуть оплаченное – подача иска в суд.

Как пожаловаться

  • устно (например, выразив желание вернуть оплаченное при беседе с сотрудником магазина);
  • письменно (с помощью подготовленной претензии);
  • через Интернет.

Как правило, деньги за мелкие покупки можно вернуть без проблем. Более дорогостоящие товары продавцы не горят желанием принимать обратно.

Через Интернет

Надзорным органом к предприятиям торговли является Роспотребнадзор. Претензию можно оформить на сайте нужного территориального отделения. Если выбранный отдел ничего не делает, на него можно пожаловаться на сайте федерального ведомства.

Рис. 3. Жалуемся на сайте Роспотребнадзора

Нормативная основа

Основные документы о праве вернуть оплаченное за товар:

  • Закон о защите прав потребителей;
  • постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.
Читайте так же:  Отличие земель лпх и ижс

Кратко о том, как вернуть оплаченное за качественный товар:

Источник: http://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-nevozvrat-deneg-za-tovar/

Как вернуть деньги, если добровольно перевел их мошеннику либо они были сняты несанкционированно

Автор: Ксения Евгеньевна. Юрист. Юридический консалтинг, опыт работы в налоговой инспекции. Дата: 22 августа 2017. Время чтения 10 мин.

Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно проявлять бдительность. Обо всех попытках обмана сообщать в бак или операторам сотовой связи. Если снятие денег все же произошло, рекомендуется оповестить банк и написать заявление в полицию.

Мошенничество в интернете – явление распространенное. Сети становятся все более популярными, а платежи – более частыми. Желание получить легкие деньги привлекает в эту сферу мошенников. Способов «отъема денег у населения» масса. Все их можно разделить в три группы: фишинг, лотереи и пирамиды и вирусы.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Как вернуть деньги

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств.

Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Сбербанк

Сбербанк выпустил методические рекомендации, определяющие порядок действий при мошенничестве. Скачать Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств.

Порядок действий таков:

  • отключить компьютер, ноутбук, телефон от интернета. Желательно совсем обесточить;
  • отменять перевод средств по телефону или через приложение;
  • лично явиться в банк и написать заявление об отзыве платежа Скачать заявление об отзыве платежа;
  • обеспечить сохранность ноутбука или телефона, не удалять информацию, не вскрывать;
  • проинформировать все банки, в которых открыты счета, и имеются сервисы и приложения для распоряжения средствами через интернет;
  • заменить все пароли и ключи;
  • подготовить объяснения в банк по факту хищения Скачать форму объяснений;
  • при наличии возможности обратиться к провайдеру с запросом журнала Интернет-соединений с ноутбука или телефона за три месяца до хищения денег;
  • обратиться в полицию с заявлением Скачать заявление в полицию;
  • составить судебный иск в отношении лица, несанкционированно получившего денежные средства.

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Телефон

Основная опасность мошенничеств, связанных с телефоном, заключается в том, что часто к нему привязана банковская карта. Многие банки, к примеру Сбербанк, допускают перевод денег с карты на карту через смс-сообщение. Если на счете телефона может оказаться немного средств, то с карты мошенники получат значительно больше.

Если со счета телефона были сняты денежные средства. Нужно отправляться в офис к оператору мобильной связи и писать претензию на возврат денежных средств. В ней следует подробно описать обстоятельства, при которых денежные средства были сняты, сумму списания. Также следует указать номер телефона и договора с оператором и свои данные.

Яндекс-кошелек

Вариантов обмана несколько: жертве, имеющей аккаунт на сервисе Яндекс Деньги, приходит письмо, главный посыл которого – перейти по ссылке, скачать файл, ввести данные. В случае если получатель письма совершает указанные действия в его компьютер попадает вирус, передающий нужную информацию. Если это произошло, нужно:

  • проверить компьютер на наличие вирусов. Антивирусная программа должна стоять на любом устройстве, в настоящее время можно выбрать, как бесплатные программы, так и оплаченные усиленные версии. При обнаружении сторонних программ и приложений их нужно нейтрализовать;
  • если на сторонних сайтах вводился пароль, его нужно поменять, чем быстрее, тем лучше. Всегда есть вероятность, что мошенники еще не успели зайти в аккаунт пользователя и перевести с него все деньги.

Если пользовать сам перевел деньги мошенникам или они были переведены без его ведома, в течение суток с момента операции он должен обратиться в службу поддержки и изложить вою проблему. Вернуть денежные средства получится, если:

  • пользователь идентифицирован;
  • в результате проверки обнаружен взлом;
  • операция была совершена не позже, чем через 24 часа.

Qiwi-кошелек

Если с кошелька Qiwi были произведены несанкционированные платежи, то рекомендуется сделать следующее:

  • проверить компьютер и смартфон на наличие вирусов;
  • удалить все привязки к социальным сетям, приложениям и отовсюду, где хранится информация о способе платежа;
  • сообщить о факте мошенничества в службу поддержки;
  • обратиться с заявлением в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления.

В случае утраты карты или доступа к CVV коду третьих лиц карту нужно заблокировать. Это правило справедливо для всех карт. Если с нее были сняты деньги следует сообщать о случившемся в службу поддержки и в полицию.

При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Обратите внимание! В течение суток вы можете отменить банковскую операцию. Для этого нужна квитанция.

Рисунок 2. Вариант претензии в банк. Источник сайт pgs-53.ru

Типичные схемы обмана

Вариантов мошенничеств очень много начиная с самых банальных, заканчивая очень изобретательными и необычными. Вариантов обмана действительно очень много, поэтому при получении необычного сообщения или звонка, рекомендуется предпринять необходимые меры безопасности.

Сбербанк онлайн

Самый популярный банк в стране привлекает очень много мошенников. Действуют по-разному: через фишинговые сайты, смс, почтовые рассылки.

Суть фишинговых сайтов заключается в том, что создается страница, внешне похожая на официальную страницу сбербанк Онлайн в сети. Задача состоит в том, чтобы получить данные для входа в сервис. На что обратить внимание:

  • сайт выглядит немного по-другому;
  • при первоначальной загрузке страницы происходит сбой и предлагается заново ввести данные;
  • участие в опросе, один из вопросов которого – логин или идентификатор;
  • предложение ввести пароль для отмены операции;
  • предложение скачать якобы официальное программное обеспечение.
Читайте так же:  Образец письма о несогласии с претензией

Смс-рассылка

Текст обычно о том, что карта заблокирована или с нее сняты деньги. Для получения информации указан телефон. Если позвонить по номеру, то, скорее всего, владельца карты попросят подойти к банкомату и подключить другой телефон к Сбербанк Онлайн либо перевести деньги на счет.

Почтовые рассылки

Используя официальные цвета и эмблемы банка, мошенники рассылают письма, в которых просят перейти на фишинговый сайт или скачать программное обеспечение, позвонить по телефону.

Обратите внимание! Все сообщения, поступающие от Сбербанка, персонифицированы. В них содержится обращение к клиенту и сведения о последних четырех цифрах карты. Обезличенные, неинформативные сообщения – признак мошенничества.

Яндекс. Деньги

Клиентам этого сервиса может прийти письмо, имеющее два варианта содержаний. Первый, довольно банальный: выигрыш в лотерее или розыгрыше, крупный перевод и другие. У всех подобных писем есть одно общее основание – получение чего-то бесплатно или за несоизмеримо меньшую плату. Далее в письме предлагается оплатить почтовую доставку или какие-либо услуги, заплатить небольшую комиссию. Переведя деньги по указанным в письме реквизитам, жертва не только не получит приз, но и лишится небольшой суммы. Мошенник, отравив несколько десятков таких писем, получит на свой кошелек крупную сумму.

Второй вариант – решение какой-либо проблемы. Например, заблокирован кошелек или счет, операция не была выполнена по причине сбоя. Исправить ситуацию можно, введя на стороннем сайте реквизиты карточки, коды и пароли. Другой вариант – позвонить на телефон горячей линии. Таким образом мошенники получают доступ к кошельку и выводят с него все деньги.

Телефонные мошенничества

Их существует множество. Много обманов совершается через социальные сети, когда со взломанного аккаунта рассылаются просьбы о помощи, начиная от простых «займи мне 100 рублей», заканчивая историями о заблокированных телефонах и единственном способе отправки сообщения – с номера жертвы.

Часто приходят сообщения, якобы от Сбербанка, в которых содержится информация о поступлении на счет небольшой суммы. Но на самом деле никакие деньги на счет не поступают. Вслед за ним приходит другое сообщение, в котором мошенник просит вернуть ошибочный платеж.

Другой вариант – отправка жертве кода на снятие денег. После чего мошенник звонит и убеждает в том, что произошла ошибка, и код предназначался вовсе не жертве, но он будет очень признателен, если узнает эти цифры. В результате со счета будут сняты деньги.

Мошенничества через социальные сети и сайты

Помимо стандартного взлома страниц и отправки сообщений с просьбой помочь с деньгами, встречаются и другие варианты обмана. В Одноклассниках жертве приходит сообщение, что ее аккаунт заблокирован, чтобы разблокировать его, нужно ввести номер телефона. После чего приходит смс с кодом, при введении которого со счета снимаются деньги.

Вконтакте также активно используется мошенниками. Диапазон их действий обширен: от сборов на лечение детей и организацию приюта для животных до обещания возврата на телефон некой суммы. Внешне благородные призывы могут оказываться обманом.

На популярном сайте продажи подержанных вещей, Авито, также можно столкнуться с обманом. Когда мошенник просит оплатить вещь по карточке, потому что он по каким-то причинам не может забрать в ближайшее время. Основная цель – карты Сбербанка, к которым можно привязать другой номер телефона. После того, как жертва дает номер карты, ей приходит сообщение, в котором содержится код. Это означает, что «покупатель» в данный момент пытается подключить на свой номер мобильный банк или войти в личный кабинет в сервисе Сбербанк онлайн. Когда жертва сообщает код мошеннику, он получает полный доступ к деньгам и картам.

Важно! Если ваш друг в социальных сетях просит перечислить ему деньги, обязательно перезванивайте и уточняйте информацию. Не переводите деньги якобы благотворительным организациям на частные реквизиты. У всех фондов есть официальные счета, на которые они принимают пожертвования.

Как защитить себя от мошенничества

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно проявлять бдительность, проверять информацию и пресекать любые попытки третьих лиц получить доступ к данным карты. Любой сервис, который предлагает пользователям работу с деньгами имеет разработанные меры по обеспечению безопасности.

Таблица 1. Способы защиты от мошенничеств

Банковские карты

Сбербанк Онлайн
Видео (кликните для воспроизведения).

Мошенничество через SMS и e-mail

Обратите внимание! Перечисленные меры довольно простые и даже могут показаться банальными и неэффективными, но при выполнении всех рекомендаций ваши деньги будут защищены. Отправляя сведения о попытках мошенничества, вы помогаете бороться с обманщиками и помогаете не попасться на их удочку другим.

Рисунок 3. Образец заявления в прокуратуру. Источник сайт SYL.ru

Что делать, если полиция не берет заявления

Рекомендуем! Запишитесь на бесплатный вебинар от наших партнеров по созданию пассивного дохода

Интернет-мошенничества – преступления, раскрыть которые довольно сложно в связи со спецификой. Поэтому полиция может отказаться брать заявление, чтобы не портить статистику и не ухудшать показатели. Конечно, такие действия незаконны. С ними можно и нужно бороться.

Прежде всего, нужно знать, что полиция обязана принимать заявления в любое время суток, независимо от того, какой орган должен заниматься расследованием произошедшего. Приняв заявление, дежурный выдает талон-уведомление, в котором указывается ФИО сотрудника, происшествие, регистрационный номер, наименование ОВД, его адрес, телефон, дата принятия, подпись и расшифровка. Заявление регистрируется в КУСП (книга учета сообщений о преступлениях).

При отказе нужно делать следующее:

  • узнать ФИО о должность сотрудника, который отказывает в принятии заявления;
  • попросить его показать удостоверение;
  • предупредить о намерении жаловаться на его действия;
  • написать заявление в районную прокуратуру. К нему желательно приложить доказательства отказа: аудио- или видеозапись, сослаться на возможных свидетелей Скачать заявление в прокуратуру.

Рекомендуется записывать на диктофон или снимать на видео разговор с полицейскими, чтобы у заявителя было доказательство неправомерности действий представителей закона.

По обращению будет проведена проверка. Сотрудник полиции, не принявший заявление, будет привлечен к дисциплинарной ответственности или уволен.

Обратите внимание! Заявление, в приеме которого было отказано в полиции, можно подать в прокуратуру, по нему также будет проведена проверка.


Источник: http://yakapitalist.ru/finansy/vernut-dengi-ot-moshennikov/
Читайте так же:  Порядок выплат при ликвидации предприятия

Как вернуть перечисленные мошенникам деньги

Мошенники ради наживы разработали сотни способов кражи чужих денег. Рассмотрим, возможно ли вернуть деньги, если перечислил их мошенникам, и изучим основные схемы аферистов.

Виды и схемы мошенничества

Современные технологии не стоят на месте, а вместе с ними мошенниками изобретаются новые схемы обмана. Попасть в сети аферистов может любой человек, особому риску подвергается старшее поколение. Такие люди не осведомлены о возможных мошеннических схемах, они более доверчивы, поэтому не могут сразу распознать обман.

Мошенники часто пытаются списать деньги со счета банковской карты или электронного кошелька. Нередки случаи, когда человек переводит средства злоумышленникам по доброй воле и лишь спустя некоторое время понимает, что имеет дело с мошенниками.

Весьма популярной схемой мошенничества стала продажа несуществующего товара на различных сайтах, например, Авито. Часто цена на подобный товар значительно ниже рыночной, поэтому люди попадаются на уловку при желании сэкономить. Мошенники сообщают о том, что находятся сейчас в другом городе и, чтобы забронировать покупку, предлагают оплатить задаток или полную сумму товара. После перевода средств телефонный номер афериста становится недоступным и покупатель остается без денег и заказанного товара.

Еще один способ обмана – покупка какой-либо вещи на торговых площадках Авито или Юла. Злоумышленник связывается с продавцом и сообщает о желании срочно купить товар. Деньги он предлагает перевести на карту, вместе с номером пластика он запрашивает дополнительно трехзначный код на оборотной стороне. Зная мобильный телефон, номер карты и CVV2/CVC2 код, мошенники списывают все средства, которые находились на счете продавца.

Таким образом, лишиться денег с карты можно двумя способами:

  1. Перечислив добровольно деньги за несуществующие товары и услуги.
  2. При перехвате конфиденциальных сведений третьими лицами.

Мошенники готовы на все, чтобы завладеть чужими деньгами, поэтому могут работать под видом благотворительного фонда. При перечислении пожертвований редко кто из людей проверяет информацию о деятельности фонда. Популярная схема обмана – проведение розыгрышей и лотерей. Злоумышленники рассказывают о победе и вручении ценного приза, для получения которого необходимо оплатить доставку.

Списать деньги могут не только с карты и электронного кошелька, но и с баланса мобильного телефона. Старый трюк, когда человеку поступает смс сообщение с просьбой родственника пополнить баланс телефона. При этом указывается, что проситель попал в беду, а все подробности сможет рассказать позднее. Желая выручить родного человека, пользователь отправляет деньги на чужой номер. Вернуть перечисленные средства после разоблачения обмана практически невозможно.

Другой вариант — абоненту, чей номер привязан к аккаунту социальных сетей, приходит смс для подтверждения разблокировки учетной записи. После ввода кода деньги исчезают в неизвестном направлении.

Что делать в первую очередь

Если мошенникам удалось списать деньги с карты, электронного кошелька (Киви, Яндекс.Деньги и др.) или мобильного номера, необходимо срочно обратиться в банк, платежную систему или к оператору сотовой связи для урегулирования вопроса.

Если перечислил мошенникам на банковскую карточку или расчетный счет

В случае, когда человек по своей воле перевел деньги третьему лицу, необходимо в течение 24 часов обратиться в банк и сообщить об ошибочном переводе. Если нет возможности сразу посетить банк и оставить заявление, нужно позвонить на горячую линию. Если клиент оформил перевод по своей инициативе, то вернуть потраченные средства будет очень непросто. Ведь фактически пользователь дал согласие на проведение операции.

При хищении средств со счета необходимо подать в банк вместе с заявлением объяснения, что деньгами воспользовались мошенники незаконно. Банк обязан вернуть всю сумму, которая была украдена. Следующий шаг – обращение в полицию. Если представители правопорядка расценят ситуацию как хищение средств, на злоумышленника будет заведено уголовное дело. Если банк ответил отказом на запрос вернуть украденные с карты или счета средства, можно смело обращаться в суд за защитой своих интересов.

При обнаружении сомнительной операции банк блокирует полностью счет клиента. Невозможным становится не только перевести деньги, но и снять наличные в банкомате. Так действуют, например, Сбербанк и банк «Тинькофф». Разморозить счет можно после обращения клиента на горячую линию или при личном визите в банк.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн можно увидеть, что транзакция приостановлена до обращения клиента в банк. К подозрительным операциям могут быть отнесены:

  • перевод на счет стороннего банка;
  • крупная сумма перевода или снятия наличных.

«Тинькофф» может потребовать от клиента не только согласия по телефону, но и документального подтверждения личности клиента и целесообразности перевода.

Возможно ли вернуть деньги на электронный кошелек

Если деньги мошенникам были перечислены с электронного кошелька (Яндекс. Деньги, QIWI, WebMoney и др.), необходимо обратиться в службу поддержки электронной платежной системы. При обращении нужно указать, что перевод был совершен ошибочно. Чем быстрее пользователь свяжется со службой поддержки, тем выше шансы сохранить свои сбережения.

Если злоумышленник не успел воспользоваться деньгами, то средства блокируются и возвращаются отправителю. При несанкционированном снятии денег нужно установить личность получателя и подать заявление в полицию о факте мошенничества. Далее подается иск в суд с требованием взыскать деньги с получателя платежа.

Как вернуть средства на телефон

Если обнаружено, что со счета мобильного телефона украдены деньги, нужно незамедлительно связаться с оператором связи. Сотрудник компании сотовой связи поможет заблокировать сим-карту и даст информацию о последних транзакциях. Далее необходимо обратиться в офис обслуживания и запросить детализацию звонков и смс. Оператор не имеет права разглашать персональные сведения абонентов, поэтому для розыска мошенника нужно обратиться с заявлением в полицию. Если деньги по ошибке переведены на счет другого абонента, можно связаться с получателем платежа и попросить взамен пополнить ваш номер.

Средства могут быть списаны при ошибочном звонке или смс на платные номера. Это могут быть различные смс-рассылки с предложением пожертвовать деньги, выгодной распродажей и т.д. В ответ предлагается отправить смс или совершить звонок. Если пользователь попадается на уловку и звонит на незнакомый номер, с баланса мобильника снимается значительная сумма.

Порядок действий в такой ситуации:

  • связаться с оператором и сообщить о несанкционированном списании средств;
  • обратиться в полицию с заявлением.
Читайте так же:  Можно ли умершего признать недостойным наследником

Операторы часто идут навстречу пострадавшим абонентам и компенсируют потраченные средства. Номер мошенника, с которого производится смс-рассылка, блокируется.

Шансы вернуть отправленные деньги

В ситуациях, когда деньги похищены злоумышленниками с карты, электронного кошелька или мобильного телефона, есть большая вероятность, что украденные средства удастся вернуть. Главное не затягивать с обращением в банк или платежную систему. Если мошенник не успел снять и перевести деньги, то банк, платежная система или оператор могут аннулировать платеж, заблокировать сумму и вернуть ее отправителю. В случае с телефонным мошенничеством возврат денег затруднен. Сим-карты злоумышленников часто оформлены в других городах на чужое имя либо были украдены.

При попадании в неприятную ситуацию, связанную с перечислением средств мошенникам, не стоит опускать руки. Шансы вернуть собственные сбережения есть всегда, а обращение в полицию и суд поможет найти афериста и заставить компенсировать потери.

Источник: http://finansy.guru/ekonomika-i-rynki/dengi/kvozmozhno-li-vernut-esli-perechislil-moshennikam.html

Как вернуть деньги обратно на карту, если вас обманули

Несмотря на активное развитие информационных технологий, а также на скорость и простоту получения необходимо информации из интернета, все большее количество людей даже не имеют представления о том, как вернуть свои деньги через интернет. На практике может быть огромное количество случаев, когда вы произвели оплату, а в ответ ничего не получили.

Зачастую проблема может быть в том, что вы наткнулись на мошеннический сайт, где из вас просто вытащили деньги и перестали отвечать на ваши сообщения. Но в сфере инвестиций причиной бессмысленных трат может являться банальное неосведомление пользователей о том, куда можно перечислять деньги, а куда нет. «IMMORTAL INVEST» продолжает раскрывать тайны интернет-заработков и рассказывает свои секреты по взаимодействию со многими интернет-ресурсами.

В этой статье мы не будем вам долго рассказывать о видах мошенничества и о том, как вас могут обмануть в интернете. Наша цель – максимально доступно объяснить, как можно вернуть деньги, если вы вложили их в интернет-компанию, которая перестала работать.

Обратите внимание на фразу «интернет-компания, которая перестала работать». Здесь важно выделить несколько основных моментов:

  1. Компания реально существовала;
  2. Компания выплачивала деньги и осуществляла техническую поддержку по вашему вкладу;
  3. В данный момент работа организации прекращена

Почему мы заострили на этом свое внимание? В нашем разделе с сомнительными проектами мы стараемся показать не только компании, которые со временем получили статус «СКАМ». Здесь также будут размещены интернет-порталы, скрывающиеся под именами вымышленных фирм и их представителей. Такие ресурсы не платили и не собираются платить, поэтому свои деньги в этом случае вы вряд ли сможете вернуть.

Однако существуют организации, официально зарегистрированные, имеющие свой расчетный счет, состав сотрудников, управляющий персонал и т.д. При правильном подходе к сотрудничеству с этими организациями вы сможете обезопасить свои деньги, а в некоторых случаях и вернуть их уже ПОСЛЕ ТОГО, как вы получите прибыль от вклада. Звучит слишком многообещающе? Тогда сразу перейдем к сути.

Чем отличаются одни от других

Наверняка у многих сейчас встал вопрос: «А почему у одних компаний можно забрать деньги, а у других нет?». Есть ли у мошенника свой официально зарегистрированный расчетный счет? Конечно же, нет, т.к. самой компании никогда не было. За ее именем может скрываться какой-нибудь специалист в области сайтостроения и маркетинга, который просто «обувает» вас на деньги, сидя дома в одних трусах за компьютером. Скорее всего, для обмана он пользуется «левыми» кошельками или теневыми ресурсами, чтобы невозможно было отследить, куда поступают деньги.

Другой вопрос, если ваши деньги поступили в один из проверенных проектов. Не каждый из них может быть официально зарегистрирован, и не в каждом из них есть возможность возврата, хотя вероятность всегда есть. Если инвестиционный проект может принимать деньги не только с платежных систем, но и с банковских карт и расчетного счета, то ваши шансы на возврат резко увеличиваются.

Как вернуть свои деньги?

Если вы поняли, что после перечисления денег вас обманули, или просто возникли трудности в сотрудничестве с той или иной организацией – следуйте простейшим рекомендациям компании «IMMORTAL INVEST»:

Скорее всего, такое заявление не будет оценено руководством, а компания «Viza» или «Master Card» попросту отклонит такой документ. Вам необходимо в заявлении максимально подробно расписать на каких условиях вам предложили вложить деньги. Обязательно приложите скриншоты переписки со службой технической поддержки или представителем компании.

Что делать если переписка не велась? Это не проблема. Скажите, что с вами связались по скайпу, далее никаких сообщений не присылалось, а после перевода средств вы были заблокированы этим пользователем.

Все, джентельменский набор к написанию заявления на спорную транзакцию готов. Таким образом, для возврата вам необходимо выполнить всего пару простых пунктов:

  1. Назвать точную дату перевода средств. Если точное число вы не помните – попросите работников банка сделать распечатку ваших операций;
  2. Попросить данные о переводе, за что конкретно был установлен расчет, т.к. вы платили совсем за другое (к примеру, вы думали, что отдаете деньги в доверительное управление, а на самом деле оплатили покупку пакета образовательных услуг);
  3. Сообщите, за что бы не были переведены ваши деньги – вы этого не получили и хотите, чтобы ваш банк принял заявление о возврате средств на карту;
  4. Приложите к заявлению любые доказательства того, что вас обманули. К примеру, вы можете написать в скайпе сообщение, где вы явно даете понять, что хотите вернуть ваши деньги. Сделайте скриншот вместе с текущей датой и покажите, что ответ вам не приходит. Переписка по электронной почте также отлично подойдет;
  5. Узнайте точную информацию, в течении какого времени банк должен выполнить свои обязанности. Дело в том, что компания «Viza» и «Master Card» также имеет свои регламенты. Если банк их не будет соблюдать – вы можете смело писать заявление в головной офис о некомпетентности сотрудников вашего отделения.

Что делать, если вы хотите вернуть деньги через платежные системы?

Если вы перечисляли свои средства не с карты или счета в банке, а просто через простую платежку (к примеру, Яндекс.Деньги, Вебмани и т.д.), то здесь самым логичным шагом будет обращение в службу технической поддержки. Каждый сервис ведет свою индивидуальную политику по решению вопросов данного типа, поэтому обращение к консультантам будет самым верным решением. Здесь также нужно будет предоставить доказательства того, что вас обманули. Если у вас таковых не имеется – чуть выше мы уже объяснили, что делать в такой ситуации.

Читайте так же:  Образец искового заявления о признании наследника недостойным

Предоставленная нами информация является полностью достоверной, т.к. написана исходя только из опыта наших сотрудников. Если вы еще сомневаетесь в предоставленных нами данных, то вам наверняка будет интересно узнать, какие реальные ситуации случались с участниками нашей организации. Ниже мы расскажем 2 правдивых и очень интересных истории.

Как мы возвращали деньги из «Telexfree»

Компания «Telexfree» для многих не нуждается в представлении. Этот инвестиционный проект проработал более 12 месяцев и принес огромную прибыль большому количеству людей по всему миру. «IMMORTAL INVEST» также входили в состав участников этого проекта и инвестировали внушительные суммы. Для простоты мы приведем пример того, как действовал один из наших сотрудников, естественно, опираясь на наши рекомендации.

Сотрудник Олег М. проживал в Москве и выпустил для себя несколько банковских карточек. На каждую из них он перечислил по 1500 долларов, после чего перевел их на счет компании «Telexfree». Проект исправно платил и давал возможность обмениваться внутренней валютой между пользователями. Олег не выводил деньги на карту, он продавал внутреннюю валюту, а деньги получал на платежные системы или наличными.

После того, как проект перестал выплачивать дивиденды по вкладам, многие не смогли вывести свои суммы, хотя и были в хорошем плюсе. Что же сделал наш Олег? Он просто воспользовался всеми нашими советами и смог вернуть деньги на законных основаниях. Вы спросите «как он это сделал?». На самом деле все получилось очень просто.

Компания «Телексфри» официально продавала пакеты мобильной связи, хотя сама занималась инвестициями. Этот факт очень помог нашему сотруднику вернуть свои деньги.

Олег пришел в банк и сообщил, что несколько месяцев назад он перечислили деньги из всех своих 5 карт, на каждой из которых было по 1 500 долларов. Фактически он перевел 7 500 долларов, а в ответ не получил пакеты связи. Обратно никаких денег на карту ему не поступало, поэтому здесь все было чисто. Олег просто заполнил заявление на спорную транзакцию в банке, сотрудники проверили это заявление и отправили его на рассмотрение в компанию Виза. Спустя 3 месяца все деньги были возвращены на карту.

Результат Олега от сотрудничества с нашей компанией:

  1. Вложил 7 500 долларов;
  2. Заработал примерно за 10 месяцев более 25 000 долларов чистыми;
  3. Вернул свои вложенные деньги. В итоге из 7 500 долларов получилось 32 500 .

Как мы возвращали деньги из брокерской компании

Несколько месяцев назад один из молодых участников нашей организации сообщил нам, что вложил деньги в неизвестную нам инвестиционную компанию. Их сайт, да и сами сотрудники работали вполне убедительно. Деньги быстро выводились и преумножались.

Все бы ничего, но данная организация занималась торгами на фондовой и валютной бирже, что само по себе сопряжено с определенными рисками. За первые 2 месяца наш партнер Дмитрий смог преумножить свои вложения, а часть из них вывести на карту.

Он внимательно изучал новости в мировой экономике и следил за ростом или падением купленных им активов. Проблемы начались, когда Великобритания решила выйти из состава Евросоюза, что значительно повлияло на курс евро и британского фунта. Это привело к полному обнулению счета Александра, т.к. большинство его средств было вложено именно в эти активы.

Несмотря на то, что первоначальный депозит был преумножен, наш сотрудник попросил объяснений у своего брокера. В ответ он получил что-то типа вот этого:

«Извините, непредвиденная ситуация на рынке. Мы поможем преумножить ваши деньги, только нужно инвестировать еще»

Дмитрий, будучи умным человеком, отказался от такой затеи и потребовал возврата своего депозита. Почему? Да потому что в пользовательском соглашении был прописан данный факт.

После недолгой переписки и общения по скайпу, сотрудники брокерской компании поняли, что больше денег не получат и перестали отвечать на сообщения. По нашему совету Дима пошел в банк, где изготавливал карту, с которой был осуществлен перевод, и написал заявление на спорную транзакцию. К этому заявлению он приложил скриншоты переписки, соглашение между сторонами и все доказательства того, что его вклад был потерян.

Спустя 3 месяца его деньги были возвращены на карту. Задержка связана с тем, что ваш банк действительно отправляет запрос в компанию «Viza» или «Master Card» и ждет ответа. Весь процесс может занять пару месяцев, т.к. процесс возврата средств при таких транзакциях – вопрос не из легких. Однако эта схема работает, что было не единожды нами проверено.

Что делать, если вас обманули где-то еще?

Как показывает наш опыт, нередко люди пытаются вернуть деньги из интернет-магазинов. Основными причинами являются ошибка в доставке (прислали не тот, что заказывали) и доставка некачественного товара.

Если вы хотите вернуть деньги из интернет-магазина, то здесь процедура намного проще:

  1. Напишите онлайн-консультантам или в службу технической поддержки;
  2. Свяжитесь с руководством данной организации;
  3. Если ничего не получается – отправляйтесь в банк и пишите заявление на спорную транзакцию.

Вы не одни во вселенной!

Друзья, инвестиции в сети интернет могут показаться вам намного более приятным занятием, если вы будете владеть определенными знаниями в этой области. Читайте наш раздел с полезной информацией, вступайте в проверенные проекты, подписывайтесь на новости и зарабатывайте в интернете вместе с компанией «IMMORTAL INVEST».

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://iminvest.ru/kak-vernut-dengi-esli-vas-obmanuli-v-internete/

Как можно вернуть деньги
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here